Présentation du crédit Lyonnais</h1Le crédit Lyonnais fait partie des banques en France que l’on surnomme les trois vieilles avec la Société Générale et la BNP Paribas. C’est un établissement financier qui place les rencontres au cœur de son organisation afin de construire une relation saine et durable avec sa clientèle. A l’inverse de la société générale qui ferme ses agences afin de concentrer ses ressources humaines pour gagner en productivité grâce à l’ère numérique, le crédit lyonnais lui a fait le pari risqué de suivre la tendance inverse. C’est-à-dire continuer à se moderniser et améliorer son service en ligne tout en gardant le contact humain au plus près. C’est pour cette raison qu’au crédit Lyonnais de nouvelles agences continuent de voir le jour malgré l’influence grandissante des Néo-banques. Ses agences maintiennent une ambiance conviviale afin de donner au client un réel sentiment d’appartenance.
La meilleure banque en termes de proximité
La Lcl est une filiale du crédit agricole depuis 2003, c’est aussi l’une des principales banque de détail en France. Les six millions de personnes qui composent sa clientèle, sont parfaitement segmentés selon leurs besoins. Etant elle-même subdivisée en Banque Privée, en Banque des entreprises et en Banque et Finance, la Lcl est littéralement une banque de proximité. Elle s’efforce à être au plus près du client par tous les canaux existants. Bien qu’elle a une forte présence en milieu urbain avec ses nombreux guichets et ses multiples agences, elle met également énormément d’énergie dans sa banque en ligne, sa banque mobile et son centre de relations clients dont les conseillers disponibles de 8h à 22h sont actifs dans une dizaine de centres en France. Ainsi, il n’y a quasiment jamais de discontinuité dans le rapport entre le client et la banque. Ces conseillers vous permettent de souscrire directement en ligne à des package sans que vous n’ayez besoin de vous déplacer. Son large réseau d’agences vous permet de rencontrer physiquement vos conseillers si cette approche vous rassure beaucoup plus.
Une banque qui rassure
En ayant dans son sigle le mot crédit et dans la terminaison de sa nomination les mots Banque et assurance, il est aisé de comprendre la philosophie de l’entreprise. La Déontologie de cette banque repose essentiellement sur sa conformité. Tant sur sa transparence, que sur le respect des obligations légales et réglementaire, mais aussi et surtout sur la qualité de son service. Son attachement est d’abord et avant tout recentré sur la population Française, les marchés financiers internationaux viennent pour la LCL en second plan. On connait notamment son attachement au tour de France, car elle est son principal partenaire du maillot jaune depuis 1987. Le tour de France étant en lui-même un véritable symbole de l’identité Françaises on comprend aisément la prise de position de la Lcl.
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